U Express VOREPPE

Très pratique car bien située au bord de la route nationale entre le rond point de Voreppe (Mc DO) et Saint-Egrève. Il y a un grand parking très pratique pour les clients. Les prix pratiqués par Super U sont vraiment très bien placés face à la concurrence et l'état des utilitaires est largement suffisant pour un déménagement :) Je ne peux donc que conseiller cette agence et l'accueil est tout à fait correct. Attention toutefois lors de la remise du véhicule car ils sont très pointilleux lors de sa vérification !

Pratiques Malhonnêtes!!! Super U se veut proche de ses clients, mon expérience auprès de cette agence est lamentable! Mi juillet je réserve un véhicule 9 places pour le 09 aout pour un AR à l'aéroport de Genève (we du pont du 15/08)... Le 27 juillet un agent de cette agence m'appelle en me disant qu'il y a un pb avec le véhicule, que m'a réservation était annulée!??? "Quel pb?" je demande, "mécanique?... accident?..." "un pb" on me répond... "le véhicule n'est plus dispo, votre réservation est annulée...". 27/07, j'étais parti pour quelques jours dans le sud... un samedi milieu d'après midi... à 2 semaines de la date de réservation... Je me dis que ce n'est pas possible... je suggère que l'on trouve une solution, "il y a certainement d'autres véhicules de dispo?... peut être dans une autre agence, on va trouver une solution!???". "Nous n'avons aucun lien avec les autres agences super U de la région, nous vous laissons les contacter!"... "Le véhicule n'est pas disponible, votre location est annulée!..." "Puis je parler à un responsable?..." "Le responsable n'est pas là... nous ne pouvons rien pour vous..." J'ai bien compris que ma loc d'un jour en ce we du 15/08 était beaucoup moins intéressante que d'autres s'étant très probablement présentées depuis ma réservation... Je peux l'entendre, mais me laisser comme ça dans la merde je trouve ça vraiment petit... Une honte!!! je me retrouve à 2 semaines de la date une main devant une main derrière, démerde toi avec ça... Et ce n'est pas fini... En parcourant mes relevés de compte je constate que la loc a bien été encaissé... sauf erreur de ma part je ne vois pas de remboursement... Je passe donc à l'agence... après 20 mn d'attente la brave dame m'explique que c'est effectivement une erreur de leur part qu'ils auraient du me rappeler pour me rembourser... Autrement dit, si je ne fais pas gaffe sur mes relevés, l'agence Super U de Voreppe m'aurait glissé 2 pastilles en 1 mois... ça fait beaucoup je trouve pour des commerçants qui se veulent être proche de leurs clients. N'est pas commerçant qui veut... le commerce de proximité à certainement d'autres valeurs humaines que les pratiques malhonnêtes de cette agence super U de Voreppe! A éviter!!!

Lors de la prise en main du véhicule ils vous donnent un état des lieux du véhicule, à vous de vérifier seul que la moindre bosse ou grifure figure bien sur la papier. Le soucis c'est quand il y a plusieurs marques sur le même panneau de carrosseries qui sont proche et représenté par une seul croix sur l'état des lieux. Quand j'ai rendu le véhicule dans le même état que je l'avais pris ils m'ont dit que c'était moi qui l'avait abîmé. Il faut refuser de faire l' état des lieux initial seul et leur faire pointer tous les défauts sur le papier et le véhicule pour qu'ils ne puissent pas dire ensuite qu'ils n'étaient pas présent au départ. Prendre des photos avant départ. Ca m'a couté 500 euros cette affaire!

Je ne louerais plus de véhicules chez superU à Voreppe Prix attractifs mais bonjour l'angoisse, j'ai l'impression qu'on peut se faire avoir comme des bleus. loocation d'un 11m3 41 km de parcourus 38€ rachat de franchise 15€, qq jours après location d'un 6m3 42 km parcourus 25€ rachat de franchise 15€, 3 jours après location d'un 6m3 41 kms parcourus 39€. Impossible de payer par carte. Ma carte bancaire ne passe pas. Il me propose de rajouter le rachat de franchise pour 15€ et miracle ma carte marche. Il m'a embrouillé et devant mon mécontentement me répond qu'il annulait la location. Je ne peux qu'accepter. Fallait-il faire unun rachat de franchise? Pourquoi le premier emplyé ne m'en a pas parlé? Pourquoi une différence de tarif 25€ et 39€ pour un 6m3? Va comprendre Charles? Pour l'état des lieux de la prmière location, l'employé me demande de le faire moi-même. Ce que j'ai fait. Pour moi, tout était ok. Mais quand j'ai ramené le véhicule, j'ai été surpris par la minutie du controle. Et je n'avais pas vu que le retroviseur tenait par du papier collant. JIl n'a rien signalé. Il aurait pu me faire payer le retro. J'ai frollé la correctionnelle. Deuxième location, même principe, il me demande de faire seul l'état des lieux; J'ai signalé à l'employé que j'avais pris des photos et cochés tous les défauts. Retour du véhicule, que ne fut ma surprise en voyant l'employé monter sur le pare chocs pour vérifier le toit du vehicule. 3ième location, j'ai refusé de le faire. Aété fait par l'emplloyé. Mais en relisant les différents posts, je nepeux m'empecher de penser qu'on peut se faire avoir en beauté si l'on y prend garde. La prochaine fois j'irais chez hertz.

Pas professionnel. J'ai loué pour 3j/100km, une twingo, pas en état de rouler car voyant orange "clé à molettes" sur tableau de bord et un cardan pêté au bout de 10km env. De plus, je l'ai prise non nettoyée à l'intérieur : graviers, traces de plâtre, de ciment. Font des manières avec l'état des lieux de départ et d'arrivée, alors que le véhicule aurait dû être révisé et nettoyé avant la prise en main. C'était la 1ère fois avec eux car j'étais dans l'urgence et ils n'avaient pas d'autre voiture citadine à proposer. Ce sera la dernière.

Je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires aussi fracassant, mais ils ne méritent que ca. Je m’aperçois qu’en regardant les autres commentaires ont à faire à du foutage de gueule. Tout d’abord effectivement ont vous donne un état des lieux déjà fait, donc vous ne faites pas attention à tout surtout que le camion était très abimés , sachant que ça la 1ère fois que je loue un véhicule. A notre retour ils font un tour de camion en regardant les moindre recoins. Ils nous disent qu’ils vont faire faire un devis et qu’ils nous rappellerait. Une semaine plus tard vous vous apercevez qu’ils vous ont retiré 200 euros de caution. Honnêtement passez votre chemin. Payez un peu plus ailleurs mais ça sera sans surprises

Bonjour Je favorise les locations de camions de déménagement à SIUPER U Voreppe, pour ma part déjà 6 locations donc 2 en 15 jours de temps, site internet facile, tarif appréciable, accueil lors de la location parfait, plusieurs camions disponibles et très rapidement, je recommande vivement. Après soyez vigilant lors de contrôle du véhicule et bien noter toutes les anomalies constater.