Super U SAINT PERE SUR LOIRE

Bonjour, Je me permets de faire ce commentaire car nous avons été très déçu par notre location. Un mois avant le baptême de ma fille, nous effectuons un contrat de location avec Super U pour une location d'un camion frigorifique. Nous avons effectués le paiement complet. Le jour J, la personne s'occupant des réservations nous appelle à 13 heures pour nous prévenir d'un problème sur le camion réservé et qu'il cherchait une solution. Lors de la prise de notre location, nous avons eu un véhicule de remplacement en très mauvais état avec une fuite d'huile au niveau du moteur ainsi qu'un rafraichissement impossible en dessous de 12°. Lorsqu'on nous avons rappelés Super U pour signaler les différents problèmes, ils nous on dit qu'ils n'avaient aucune autre solutions pour nous. Dons le veille du baptême à 20H, nous étions sans aucun véhicule et repas pour 50 personnes sur les bras. Nous trouvons INADMISSIBLE de laisser des personnes sans aucun véhicule la veille d'un évènement important. Lors de la remise des clés, nous avons obtenu le remboursement de notre location comme si tout était normale et nous trouvons cela très incorrect.

J'ai pour ma part été satisfait en tous points des locations d'utilitaires effectuées à deux reprises en 2017 : proximité et facilité d'accès, aimabilité du personnel, véhicules récents parfaitement propres, process de commande fluide (dommage que le piratage du site vienne perturber le tableau je l'espère pour peu de temps)Le tout à un prix tout à fait compétitif. Bref rien à redire….

RAPIDE ET PRO !!!