Super U PARENTIS EN BORN

Malgré une pré-réservation d'un véhicule de 15 m3, une heure d'attente à été nécessaire pour prise en charge (19h30) sans qu'aucune consigne ne soit donnée (ex. : constat contradictoire), le loueur se satisfait de remettre une fiche état du véhicule est déjà complétée À notre arrivée à destination nous nous sommes aperçus que la porte arriére était légèrement enfoncée, mais non mentionné sur la fiche remplie par leur soin. Lors de la restitution du véhicule, nous l'avons signalé à l'hôtesse en toute bonne foi, puisque nous avons pris le véhicule en l'État. Celle-ci nous a tout simplement dit que nous étions tenus pour responsables puisque non inscrit au départ et que la caution ne nous serait pas restituée, alors que leurs camions restent et notamment celui-ci plus de 10 jours sans bouger. Nous avons été pris pour des gens malhonnêtes et nous nous retrouvons à payer des dégradations qui ne nous incombent pas. Devant tant de considération du client, nous boycoterons ce magasin car nous ne sommes pas des cochons de payeur !!!!

Comment se fait-il que les commentaires laissés sur votre site n'apparaissent pas ????

Location d'un utilitaire 17 m3, tout était OK depuis l'accueil pour la prise du véhicule jusqu'au retour pour la réception, et cela malgré de nombreux clients et un problème technique de porte à gérer. Sourire, conseils, Super.

Nous avons loué un camion frigorifique fin juin 2024 pour le mariage de notre fille ainsi qu’une grande quantité de boissons et autres auprès du drive. Le service location nous a très bien accueilli, il a été à l’écoute de nos demandes et nous a même trouvé une solution pour un changement de véhicule presqu’au dernier moment. Pour la récupération du véhicule, tout était très bien, le drive avait même préparé notre commande qui a été chargé directement dans le camion, nous n’avons rien eu à faire. Tout à été traité par du personnel accueillant et souriant. Pour le retour du camion cela s’est fait très rapidement nous avions nettoyé le camion et fait le plein. La personne qui l’a récupéré a été très aimable. Je referai surement appel à leurs services.

C'est une ENORME DESILLUSION dans un magasin à priori convenable ! "Nous avons été pris pour des gens malhonnêtes", c'est ce que dit RM plus haut et j'y souscris entièrement ! Cette enseigne est à éviter , à fuir car de plus ils ne comprennent même pas la différence entre mois glissants et calendaires , ce qui fait qu'ils voulaient me truander ... Vrai aussi la remarque sur l'état du véhicule : la préposée a regardé quasiment à la loupe les défauts de carrosserie et comme par hasard alors qu'à vue d'oeil ce n'était pas évident , elle en a trouvé 4 ! Facile et presque imparable car "il fallait regarder lors de la prise en mains" : 120 euros pour des réparations en carrosserie . J'ai demandé au responsable de voir son patron : il m'a répondu qu'il n'en avais pas et qu'il était seul maître à bord ! Finalement nous avons vu le directeur du magasin qui a esquissé un semblant de médiation ... mais n'a pas tenu parole . Erreurs de facturation , approximations , manque de parole , retard dans la restitution de la caution , ces gens-là sont à rayer de vos tablettes , FUYEZ les ! Quelqu'un a dit que nous sommes des "cochons de payeurs" , il a raison!