Super U HEROUVILLE SAINT CLAIR

Suite à une location de véhicule effectuée le 23/10 pour une location le 01/11 sur le site internet de super U. La somme de la location a été débitée et un contrat m'a été envoyé dans la foulée pour une location de 8H45 à 18h00 Le 31 octobre dans la journée soit moins de 24h avant la location on me laisse un message sur ma messagerie de portable pour me dire que les horaires de location ont changé et que c'est 9h00 - 17H00 Le jour de la location j'ai demandé à ce qu'un prorata du temps qui m'a été enlevé soit enlevé de la somme que j'ai payé (12% du temps de location !!), la personne qui était en face de moi, soit disant la chef de caisse, que je qualifierai d'incompétente et d'arrogante, m'a dit qu'il n'y avait pas moyen car c'était comme ça pour tout le monde Cette même personne m'a menacé de ne pas me louer le véhicule si je ne me taisais pas !! Le message de super u est très clair, notre site internet n'est pas au courant des horaires et des conditions de chaque magasin nous faisons ce que bon nous semble, contrat ou pas. Quand au directeur et à la responsable de caisse : changez de métier ! le mot commerçant ne s'applique pas à vous Il faut savoir tout de même que le magasin était ouvert jusqu'à 19h00 et donc que la location jusqu'à18h était possible SI vous avez un véhicule à louer, fuyez, choisissez une autre enseigne, cela vous évitera un déménagement compliqué

Location effectuée en septembre pour un déménagement. Aucun pb à signaler, personnel agréable et compétent.