Hyper U DOUVRES LA DELIVRANDE

Accueil sympathique, aucun souci

Ma caution de 200€ a été débitée pour une micro-rayure dont je me défend toujours d'être responsable !!! Une honte

Réservation volontaire d'un Peugeot EXPERT long ... et on me donne les clés d'un Renault TRAFIC ? (pas la même longueur à l'intérieur) ---> aller constater seul la différence de longueur intérieure (2,85m pour l'un et 2,50m pour l'autre) puis avec une personne de l'accueil, obligé de faire refaire le contrat à l'accueil et au moins 30 mn de perdues ! (retour demandé à 18h). Véhicule très sale intérieurement (papiers/tickets, emballages, toiles d'araignée, sièges et sol, pare-brise intérieur recouvert d'un voile a dû être nettoyé entièrement au chiffon avant de prendre la route) et taillures/bois sur le plancher de chargement (ai dû passer un coup de balai tellement c'était sale). Informations délivrées divergentes (heure départ 8h30 au tél, 9h00 au comptoir, heure retour 18h00 puis on me dit 18h30 possible...). Et malgré tout ça, n'ont même pas le sens commercial de me faire grâce des kilomètres en plus (7,50€) donc avec tout ça, je ne peux pas recommander de louer chez eux ! À éviter si possible.