Centre E.Leclerc Saint-Grégoire Saint Grégoire

Bonjour, E Leclerc Location sont tout simplement des voleurs. A la suite d'un déménagement, un véhicule m'a effleuré un rétroviseur engendrant une éraflure sur le cache plastique. Leclerc s'est permis de me laisser un message vocal le samedi à 18h00 juste avant la fermeture pour m'indiquer qu'il me facturait 715 euros !! 715 euros pour une éraflure sur un rétroviseur (certes électrique et avec deux vitres). Aucun arrangement possible, aucune possibilité de faire marcher l'assurance tout risque du véhicule. Leclerc location, vous devez avoir honte de profiter de vos contrats qui font 10 pages (et que nous n'avons pas le temps de lire). Je conseille à tous de pas louer de véhicule chez Leclerc Location et je vais en parler un maximum autour de moi.

Facturé salé bien prendre le véhicule en photo avant de partir !!!

Avons loué un camion le 2 octobre à 8h du matin. Il fait nuit et il pleut donc difficile de faire l'état des lieux du camion la personne qui s'occupe de nos une femme d'une cinquantaine d'années et extrêmement désagréable. les réflexions fleuves et nous ne sommes pas les seuls. On assiste pas mais à midi au retour du camion pas de bol, nous allons manger à la crêperie dans Leclerc et cette personne arrive avec un collègue. Elle ne se gêne pas pour critiquer tous les clients du matin. Bref on est tous des imbéciles qui ne savons pas faire un état des lieux du camion. Je me lève et je lui demande d'être plus discrète car nous sommes là. Du coup elle passe à autre chose c'est très regrettable de voir un comportement pareil nous n'avons pas eu le chance de tomber sur elle. Ses collègues avaient l'air bien plus sympathique.

A fuir absolument et si vraiment vous voulez prendre le vehicule prenez une vidéo et photos du véhicule avant de le prendre car même si vous voyez pas la rayure et que c'est pas vous qu'il l'avez faites vous paierez conseille de la répression des fraudes et l'association des consommateurs.

“Le jour où j'ai payé 300 euros pour les dégâts d’un autre.” Mon conseil: ne pas y aller évidemment mais sinon de filmer l’intégralité du camion quand vous le récupérer. Moi j’ai pris une photo qui ne montrait rien du bas de caisse lié au litige qui suit. Pour faire court, j’ai loué un 20 m3 avec hayon deux week-ends de suite. Lorsque j’ai récupéré les clés le premier weekend, je me suis dit qu’il fallait que j’annule le second car trop procédurié comme process. On m’avait prévenu que cette agence était connue pour être malhonnête. Après quand c’est pas cher, y a souvent un loup. Tout est fait pour que le dossier soit à charge et aucun moyen de contredire. Votre argent est bloqué et vous avez signé 5 pages des contrats. En l’occurence, chez Leclerc, paiement carte uniquement, photocopie de carte d'identité (pas ouf niveau RGPD) il vous faudra une carte avec un plafond de 1500 euros nominative de la personne qui va conduire (ils ont eu des litiges justice à ce sujet de ce qu’ils m’ont expliqué). Dans mon cas c’est ma femme qui a la Visa Premier avec les garanties qui couvrent les sinistres possibles. Habituellement je paye un peu plus cher et je vais chez des plus petits loueurs un peu plus chers mais un service plus à l’écoute et des camions plus récents comme à carrefour Gevezé. Il y a moins de paperasse et les gens travaillent en bonne intelligence, on fournit des sangles par exemple. Le second weekend, je récupère donc le camion sur le parking, ils sont garés très près l’un à côté de l’autre, difficile de passer entre eux. L’employé fait le tour, vous montre les défauts visibles et répertoriés mais le processus n’est pas exhaustif car je fais remonter deux autres anomalies non répertoriées dont une balafre de 1m tout de meme. Au retour je gare le camion à un autre emplacement qui laisse un peu de recul. Soleil rasant sur l’aluminium au petit matin. Le gars me dit, “la rayure sur le bas de caisse de la remorque n’est pas répertoriée” ce sera donc devis pour réparation (voir pj). J’ai payé 320 euros. Si vous n’acceptez pas on peut vous prendre les 1500. Aucune garantie qu’un autre client ne sera pas imputé pour le même dégât vu que celui-ci n'était déjà pas noté. C'est un business dans le businnes Des fois, pour être tranquille, il faut payer un peu plus.